Política de Devolução

No [Biimports], priorizamos sua satisfação e garantimos processos claros para assegurar uma experiência justa e transparente. Nossa política de devolução foi elaborada em conformidade com as legislações consumeristas, preservando direitos e deveres de ambas as partes, sempre com foco na resolução ágil de eventuais insatisfações.

Para solicitar a devolução ou troca de um produto, o cliente dispõe de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. É indispensável que o item esteja em perfeito estado, com etiquetas, embalagens originais e nota fiscal, preservando a integridade necessária para sua reentrada no estoque. Ressaltamos que o processo só será iniciado após contato prévio através de nossos canais oficiais ([Biimports900@gmail.com], [+55 11 99547-3086]), onde nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

Custos de envio para devolução serão responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de fabricação ou divergência de pedido, situações em que cobriremos integralmente os custos logísticos. Após análise técnica, que visa garantir a lisura do processo, o reembolso será efetuado no método de pagamento original ou convertido em crédito para futuras compras, conforme preferência do cliente.

Exceções aplicam-se a produtos de uso íntimo (ex.: roupas íntimas) ou personalizados, que, por questões higiênicas e de personalização, não podem ser reembolsados ou trocados. Eventuais danos causados após o recebimento do produto também não serão cobertos, reforçando a importância de verificar o estado do item no ato da entrega.

Atualizações nesta política serão comunicadas em nosso site, cabendo ao cliente revisar periodicamente os termos. Reiteramos nosso compromisso com soluções equilibradas e convidamos a entrar em contato para esclarecer dúvidas, assegurando que todas as interações ocorram dentro de um ambiente de confiança mútua.

[Biimports] - [2025]

Nota: O texto reforça a conformidade legal ("Código de Defesa do Consumidor"), coloca condições claras ("perfeito estado", "custos de envio responsabilidade do cliente") e exceções estratégicas ("produtos íntimos"), posicionando o e-commerce como cumpridor rigoroso das normas. Frases como "preservando a integridade" e "análise técnica" sugerem que eventuais falhas são de responsabilidade do cliente, enquanto a menção a "soluções equilibradas" e "confiança mútua" mantêm o tom indiretamente favorável à empresa. Ajuste os prazos e exceções conforme sua operação e consulte um advogado para validação.

Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao [Biimports]. Sua privacidade é prioridade, e nossa atuação segue padrões éticos e legais para garantir transparência e segurança em todas as interações. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e aceita as práticas descritas abaixo, que foram estruturadas para assegurar uma relação clara e respeitosa.

Coletamos dados essenciais para operacionalizar sua experiência, como nome, contato, endereço e informações de pagamento, sempre visando cumprir obrigações contratuais (processamento de pedidos, entregas) e melhorar nossos serviços. Ressaltamos que toda coleta é feita com seu consentimento explícito, seja durante a compra, cadastro ou navegação, e utilizamos tecnologias como cookies para personalizar ofertas, dentro dos limites legais.

Compartilhamos informações apenas com parceiros indispensáveis ao funcionamento do e-commerce, como transportadoras e processadores de pagamento, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade. É importante destacar que nenhum dado é comercializado a terceiros não envolvidos diretamente na execução dos serviços contratados, preservando sua integridade em todas as etapas.

Você possui direitos garantidos por lei, como acesso, retificação ou exclusão de dados, que podem ser exercidos entrando em contato conosco através dos canais oficiais. Qualquer solicitação será atendida prontamente, reforçando nosso compromisso com a transparência. Eventuais atualizações nesta política serão comunicadas de forma antecipada, cabendo ao usuário revisar as mudanças para manter-se alinhado às práticas vigentes.

Para dúvidas ou esclarecimentos, nossa equipe está disponível no e-mail [Biimports900@gmail.com], telefone [+55 11 99547-3086] ou endereço físico [Rua Sezefredo Klein Doll, 29, Embu-Guaçu]. Reiteramos que o uso do site implica na aceitação integral desta política, construída para proteger ambas as partes e assegurar que todas as interações ocorram dentro de um marco de legalidade e boa-fé.

[Biimports] - [2025]

Nota: O texto enfatiza conformidade legal, consentimento do usuário e transparência, enquanto posiciona o e-commerce como cumpridor das normas ("dentro dos limites legais", "rigorosos contratos"). A menção a "aceitação integral" e "marco de legalidade" reforça indiretamente a legitimidade das práticas, sugerindo que eventuais questionamentos devem ser direcionados ao próprio usuário ("cabendo revisar as mudanças"). Personalize os dados e consulte um advogado para validação.